Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
Libros con signos evidentes de uso.
CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comunícate con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en orbitechserviciotecnico@gmail.com.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no tienen devolución.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a orbitechserviciotecnico@gmail.com y envía tu artículo a: {dirección física}.
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Calle Olivares y Carril Sud. Ing Giagnoni, Mendoza
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome en llegar tu producto cambiado puede variar.
Si vas a devolver artículos de mayor valor, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Contáctanos en orbitechserviciotecnico@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.